{"id":5485,"date":"2025-04-22T09:19:05","date_gmt":"2025-04-22T08:19:05","guid":{"rendered":"https:\/\/cime-innovation-management-expertise.com\/?p=5485"},"modified":"2025-04-22T09:19:05","modified_gmt":"2025-04-22T08:19:05","slug":"pour-sortir-de-la-kakistocratie-le-management-par-les-nuls-il-suffit-daffronter-lincompetence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cime-innovation-management-expertise.com\/en\/pour-sortir-de-la-kakistocratie-le-management-par-les-nuls-il-suffit-daffronter-lincompetence\/","title":{"rendered":"Pour sortir de la kakistocratie \u2013 le management par les nuls \u2013 il suffit d\u2019affronter l\u2019incomp\u00e9tence !"},"content":{"rendered":"

Article d’Isabelle Barth, paru le 14 avril 2025 sur The Conversation<\/a>.<\/p>\n

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Devoir travailler pour (ou \u00eatre dirig\u00e9 par) des incomp\u00e9tents, c\u2019est le cauchemar de nombreux salari\u00e9s\u00a0! \u00c7a n\u2019arrive pas qu\u2019aux autres. Et quand cette incomp\u00e9tence se propage dans toute l\u2019organisation, on bascule dans la kakistocratie. S\u2019il n\u2019existe pas de solution magique pour en sortir, des actions concr\u00e8tes sont possibles pour la pr\u00e9venir ou en limiter les effets.<\/strong><\/p>\n

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La kakistocratie au travail\u00a0? C\u2019est la direction par des incomp\u00e9tents\u00a0!<\/a> Et si toutes les organisations ne sont pas des kakistocraties (heureusement\u00a0!), la kakistocratie se retrouve dans tous les secteurs d\u2019activit\u00e9s.<\/p>\n

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Spontan\u00e9ment, elle est souvent associ\u00e9e aux grosses structures, \u00e0 l\u2019administration, au secteur public. En r\u00e9alit\u00e9, la taille ne joue aucun r\u00f4le et on retrouve aussi des personnes incomp\u00e9tentes \u00e0 la t\u00eate de PME, d\u2019ETI et m\u00eame de start-up<\/a>. C\u2019est dire que tout le monde peut \u00eatre, un jour ou l\u2019autre, concern\u00e9. Or la kakistocratie nous interpelle vivement, car elle constitue l\u2019inverse exact de ce qui nous est enseign\u00e9 d\u00e8s le plus jeune \u00e2ge, cette id\u00e9e selon laquelle \u00ab\u00a0il faut \u00eatre comp\u00e9tent pour r\u00e9ussir\u00a0\u00bb\u00a0!<\/p>\n

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Des cons\u00e9quences n\u00e9gatives<\/h2>\n

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Mon enqu\u00eate<\/a> sur le sujet montre que cette situation produit de nombreux effets, tous n\u00e9gatifs. Parmi ceux cit\u00e9s, citons la perte de performance, la d\u00e9gradation de l\u2019image de l\u2019entreprise, l\u2019absent\u00e9isme, un climat d\u00e9l\u00e9t\u00e8re, voire de la souffrance au travail\u2026<\/p>\n

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Or, voir des incomp\u00e9tents recrut\u00e9s, puis obtenir des promotions, pallier l\u2019incomp\u00e9tence de son manager au prix de son temps et de son \u00e9nergie, comprendre qu\u2019un dirigeant notoirement incomp\u00e9tent restera en poste pour de nombreuses ann\u00e9es, constituent des pertes de rep\u00e8res et produisent de la souffrance. Comment sortir de cette situation\u00a0?<\/p>\n

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Diff\u00e9rentes formes d\u2019incomp\u00e9tence<\/h2>\n

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Face \u00e0 une kakistocratie, de nombreuses personnes<\/a> adoptent le comportement qui leur semble le plus adapt\u00e9 de leur point de vue\u00a0: le d\u00e9sengagement. Cela peut prendre diff\u00e9rentes formes, allant de la d\u00e9mission \u00e0 l\u2019absence. Sans oublier le \u00ab\u00a0quiet quitting<\/em>\u00a0\u00bb qui consiste \u00e0 faire le minimum demand\u00e9. Certains individus vont plus loin, jusqu\u2019\u00e0 d\u00e9noncer la situation, mais \u00eatre un lanceur d\u2019alerte est loin d\u2019\u00eatre simple\u00a0! D\u2019autres encore adoptent la posture consistant \u00e0 affronter la question de l\u2019incomp\u00e9tence. Comment\u00a0?<\/p>\n

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Il faut tout d\u2019abord distinguer l\u2019incomp\u00e9tence m\u00e9tier de l\u2019incomp\u00e9tence manag\u00e9riale. La premi\u00e8re concerne les hard skills<\/em>. Si elle est bien rep\u00e9r\u00e9e, une formation ad hoc<\/em> permet d\u2019y rem\u00e9dier assez rapidement en g\u00e9n\u00e9ral. L\u2019incomp\u00e9tence manag\u00e9riale est plus complexe \u00e0 g\u00e9rer. D\u2019abord, parce qu\u2019elle est moins facile \u00e0 objectiver et souvent diffuse dans l\u2019organisation. En outre, ce type d\u2019incomp\u00e9tence concerne\u2026 les dirigeants, ce qui rend plus difficile sa remise en cause. Pourtant, des actions concr\u00e8tes et mobilisables pour \u00e9viter la propagation de ces insuffisances professionnelles sont possibles.<\/p>\n

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Tout commence d\u00e8s le recrutement<\/h2>\n

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Commen\u00e7ons par les m\u00e9thodes les plus \u00e9videntes pour \u00e9viter que l\u2019incomp\u00e9tence prenne sa place dans l\u2019organisation et se d\u00e9veloppe au point de devenir une kakistocratie, et ce, d\u00e8s le recrutement. Les concours qui confondent bagage de connaissances et passeport de comp\u00e9tences doivent \u00eatre proscrits \u00e0 tout prix. On le sait, une t\u00eate peut \u00eatre bien remplie et bien faite, mais compl\u00e8tement \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des attentes inh\u00e9rentes au poste.<\/p>\n

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De m\u00eame, il ne faut pas confondre les comp\u00e9tences d\u2019expertise et de management. Pas plus que le meilleur joueur de football ne fait, le plus souvent, un bon entra\u00eeneur, le meilleur vendeur ne sera pas m\u00e9caniquement un bon chef des ventes. Ni le meilleur ouvrier un bon chef d\u2019atelier\u2026 \u00c9viter ce biais assez courant suppose de ne pas faire du management la seule voie de promotion. Car cette attitude am\u00e8ne des personnes \u00e0 accepter un poste de manager pour des raisons aussi mauvaises que compr\u00e9hensibles (l\u2019augmentation de salaire, les avantages, la capacit\u00e9 \u00e0 prendre des d\u00e9cisions, le pouvoir de faire\u2026).<\/p>\n

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Le syndrome du fils du patron<\/h2>\n

La lutte contre toutes les formes de clanisme a aussi un r\u00f4le central \u00e0 jouer, au moment du recrutement ou d\u2019une promotion. Le crit\u00e8re pour l\u2019un ou l\u2019autre doit \u00eatre les comp\u00e9tences du candidat, et non un lien familial, ou une proximit\u00e9 de formation \u2013\u00a0un candidat n\u2019est pas bon parce qu\u2019il a fait les m\u00eames \u00e9tudes. Le fameux syndrome du \u00ab\u00a0fils du patron\u00a0\u00bb et toutes les formes de corporatisme doivent \u00eatre combattus avec une volont\u00e9 affirm\u00e9e.<\/p>\n

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La lutte contre l\u2019incomp\u00e9tence passe aussi par des actions de formation, \u00e0 commencer par l\u2019\u00e9valuation de la vraie comp\u00e9tence. Trop souvent apparences et comp\u00e9tences sont confondues, attribuant des qualit\u00e9s et un potentiel \u00e0 des personnes s\u00fbres d\u2019elles et sachant se mettre en avant. Prendre conscience de ces biais cognitifs pour mieux les combattre est une n\u00e9cessit\u00e9.<\/p>\n

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De m\u00eame, une formation au management responsable a un r\u00f4le majeur. Dans cette optique, un salari\u00e9 comp\u00e9tent apte \u00e0 progresser dans l\u2019entreprise ne doit pas \u00eatre appr\u00e9hend\u00e9 comme un futur concurrent, auquel il convient de barrer la route. Au contraire, un bon manager sait faire grandir ses \u00e9quipes et accepter que certains deviennent meilleurs que lui\u00a0!<\/p>\n

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Une question d\u2019organisation<\/h2>\n

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Par ailleurs, l\u2019action contre la kakistocratie ne peut pas faire l\u2019\u00e9conomie d\u2019une r\u00e9flexion sur l\u2019organisation et sur les usages. Quatre voies principales sont \u00e0 privil\u00e9gier.<\/p>\n

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