{"id":4963,"date":"2024-06-23T08:22:32","date_gmt":"2024-06-23T07:22:32","guid":{"rendered":"https:\/\/cime-innovation-management-expertise.com\/?p=4963"},"modified":"2024-06-25T08:32:00","modified_gmt":"2024-06-25T07:32:00","slug":"innovation-et-si-vous-faisiez-le-pari-dune-organisation-semi-formelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cime-innovation-management-expertise.com\/en\/innovation-et-si-vous-faisiez-le-pari-dune-organisation-semi-formelle\/","title":{"rendered":"Innovation : et si vous faisiez le pari d\u2019une organisation semi-formelle\u00a0?"},"content":{"rendered":"

Article de Victor Dos Santos Paulino, Professeur associ\u00e9 en management de l’innovation et strat\u00e9gie, Co-directeur de la Chaire Sirius, TBS Education; Amadou L\u00f4, Professor in Strategy and Innovation Management, TBS Education et Christina Theodoraki, Professeur des universit\u00e9s en Entrepreneuriat et Strat\u00e9gie, Graduate School of Management IAE, Aix-Marseille Universit\u00e9 (AMU).\u00a0Cet article est republi\u00e9 \u00e0 partir de The Conversation<\/a> sous licence Creative Commons. Lire l\u2019article original<\/a>.<\/p>\n

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Stimuler l’innovation peut par exemple reposer sur une certaine fa\u00e7on d’am\u00e9nager les espaces de travail. Image Shutterstock<\/span><\/span><\/figcaption><\/figure>\n

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De nombreuses entreprises misent sur la cr\u00e9ativit\u00e9 et l\u2019innovation pour s\u2019adapter \u00e0 un environnement en perp\u00e9tuelle \u00e9volution. Ce serait d\u2019ailleurs m\u00eame le moteur de l\u2019\u00e9conomie capitaliste si l\u2019on se r\u00e9f\u00e8re \u00e0 la th\u00e9orie de la destruction cr\u00e9atrice<\/a> forg\u00e9e par Joseph Schumpeter. Choisir la forme organisationnelle la plus adapt\u00e9e pour l\u2019innovation s\u2019av\u00e8re alors un levier cl\u00e9 pour guider les entreprises vers davantage de comp\u00e9titivit\u00e9.<\/p>\n

Historiquement, les discussions sur les structures et relations organisationnelles se limitaient principalement \u00e0 deux cat\u00e9gories<\/a>\u00a0: formelles et informelles. L\u2019organisation formelle repose sur une approche structur\u00e9e, \u00e9labor\u00e9e par les managers au sein d\u2019une entreprise ou d\u2019une administration, et est souvent repr\u00e9sent\u00e9e par l\u2019organigramme. Elle sert de colonne vert\u00e9brale, offre un cadre d\u00e9fini pour l\u2019allocation et la gestion des t\u00e2ches ainsi que la r\u00e9partition des responsabilit\u00e9s. Parall\u00e8lement, on retrouve une organisation informelle qui repose sur la confiance et des int\u00e9r\u00eats communs. Elle favorise ainsi l\u2019int\u00e9gration sociale spontan\u00e9e et les relations interpersonnelles volontaires au sein de l\u2019organisation. Elle peut se manifester sous la forme de groupes d\u2019affinit\u00e9 qui d\u00e9jeunent r\u00e9guli\u00e8rement ensemble.<\/p>\n

Les organisations formelles et informelles sont indispensables pour la conduite des activit\u00e9s de toute entreprise ou administration. Cependant, toutes deux pr\u00e9sentent certaines limitations, notamment pour soutenir et stimuler l\u2019innovation. Les structures formelles peuvent devenir rigides<\/a>, cr\u00e9er des barri\u00e8res de communication et freiner l\u2019innovation. Les structures informelles peuvent, elles, manquer de r\u00f4les et responsabilit\u00e9s clairement d\u00e9finis, aboutissant \u00e0 un certain chaos<\/a>.<\/p>\n

On observe actuellement un d\u00e9veloppement d\u2019organisations semi-formelles qui combinent les caract\u00e9ristiques des structures formelles et informelles. Afin de mieux comprendre ces structures hybrides, nous avons men\u00e9 une recherche de 2019 \u00e0 2023 au sein d\u2019une entreprise europ\u00e9enne qui compte parmi les leaders de l\u2019industrie spatiale. Cette soci\u00e9t\u00e9 a explicitement mis en place une organisation semi-formelle qui vise \u00e0 stimuler l\u2019innovation. Nous avons eu l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019analyser en d\u00e9tail plusieurs de ses projets d\u2019innovation. Nos r\u00e9sultats mettent en avant trois pratiques manag\u00e9riales principales qui ont un impact significatif sur le succ\u00e8s des organisations semi-formelles.<\/p>\n

Place aux volontaires<\/h2>\n

La premi\u00e8re pratique que nous mettons en avant\u00a0: cultiver une dynamique paradoxale dans la gestion du r\u00e9seau des employ\u00e9s impliqu\u00e9s. Il s\u2019agit, pour l\u2019\u00e9quipe en charge, de s\u2019appuyer sur les atouts des organisations informelles, en encourageant la participation volontaire de ceux qui souhaitent s\u2019engager dans une d\u00e9marche d\u2019innovation. En parall\u00e8le, l\u2019\u00e9quipe en charge va \u00e9galement d\u00e9velopper des modes d\u2019organisation formels, en centralisant la prise de d\u00e9cision pour mieux structurer le r\u00e9seau des employ\u00e9s impliqu\u00e9s.<\/p>\n

Par exemple, les responsables peuvent allouer un budget aux projets des salari\u00e9s impliqu\u00e9s. Le d\u00e9veloppement et le succ\u00e8s des projets d\u2019innovation semblent ainsi d\u00e9pendre de ce maintien d\u2019une gouvernance semi-centralis\u00e9e et de la pr\u00e9servation de r\u00f4les semi-formalis\u00e9s.<\/p>\n

Cette combinaison d\u2019aspects formels et informels pour la gestion du r\u00e9seau des employ\u00e9s impliqu\u00e9s a \u00e9t\u00e9 r\u00e9sum\u00e9e comme suit par l\u2019un des responsables de cette organisation\u00a0:<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous avons mis en place un environnement propice, car nous croyons fermement en l\u2019approche exploratoire pour ceux qui sont pr\u00eats \u00e0 s\u2019impliquer volontairement. Beaucoup ont des id\u00e9es brillantes mais manquent de ressources financi\u00e8res et d\u2019un cadre m\u00e9thodologique\u2026 Ils sont les bienvenus ici. Il suffit simplement que leur id\u00e9e soit innovante et qu\u2019elle se d\u00e9marque de ce que les \u00e9quipes r\u00e9alisent d\u00e9j\u00e0.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Agencer les lieux de travail<\/h2>\n

Exploiter la polyvalence des espaces est la deuxi\u00e8me pratique que notre analyse met en exergue. Elle consiste \u00e0 utiliser \u00e0 la fois des aspects structur\u00e9s et non structur\u00e9s des espaces comme c\u2019est le cas dans les fab\u00a0labs<\/em> \u00e9tudi\u00e9s dans des recherches pr\u00e9c\u00e9dentes<\/a>. Bien que r\u00e9gis par des r\u00e8gles claires telles que des horaires d\u2019ouverture pr\u00e9cis et un nombre maximal de personnes autoris\u00e9es, ces espaces cherchent \u00e9galement \u00e0 encourager les activit\u00e9s d\u2019innovation. Ils le font en instaurant une atmosph\u00e8re ouverte et informelle qui facilite les interactions sociales et stimule la cr\u00e9ativit\u00e9.<\/p>\n

Il s\u2019agit aussi d\u2019\u00e9quiper ces espaces avec des artefacts mat\u00e9riels li\u00e9s au travail pour se connecter avec l\u2019organisation formelle, ainsi que des artefacts non li\u00e9s au travail qui renforcent l\u2019innovation. Les artefacts mat\u00e9riels li\u00e9s \u00e0 l\u2019organisation formelle propos\u00e9s au sein des espaces cr\u00e9atifs comprennent \u00e0 la fois des outils g\u00e9n\u00e9riques et des outils sp\u00e9cifiques \u00e0 l\u2019industrie a\u00e9rospatiale, faisant le lien avec le c\u0153ur de m\u00e9tier de l\u2019entreprise. Du c\u00f4t\u00e9 informel, les artefacts incluent par exemple des imprimantes 3D, des ordinateurs \u00e9quip\u00e9s de logiciels cr\u00e9atifs, un vaste tableau blanc \u00e0 disposition de tous, ainsi qu\u2019une d\u00e9coupeuse laser. Tout cet arsenal d\u2019outils et de mat\u00e9riaux propices \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 et \u00e0 la collaboration se trouve exclusivement dans ces espaces d\u00e9di\u00e9s.<\/p>\n

L\u2019objectif\u00a0: soutenir les initiatives d\u2019innovation des employ\u00e9s. Ces espaces rassemblent des personnes partageant la m\u00eame mentalit\u00e9 et qui s\u2019inspirent mutuellement pour explorer de nouvelles id\u00e9es, comme en t\u00e9moigne un salari\u00e9 actif\u00a0:<\/p>\n

\u00ab\u00a0Un lieu comme celui-ci ouvre nos esprits, nous tirons plus de notre bureau maintenant. Nous rencontrons d\u2019autres personnes de l\u2019entreprise et d\u00e9marrons ensemble de nouveaux projets. Cela me motive de voir que je ne suis pas le seul \u00e0 essayer de changer les choses dans cette entreprise.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

R\u00e9int\u00e9grer les bonnes id\u00e9es<\/h2>\n

La troisi\u00e8me pratique se r\u00e9f\u00e8re \u00e0 la gestion de la relation entre les organisations formelles et semi-formelles pour promouvoir l\u2019innovation\u00a0: la m\u00e9diation de l\u2019influence. Ce n\u2019est pas tout d\u2019avoir parrain\u00e9 les employ\u00e9s pour des activit\u00e9s exploratoires d\u2019innovation, en profitant des avantages de l\u2019organisation semi-formelle. Encore faut-il ensuite int\u00e9grer les bonnes id\u00e9es et encourager les chefs de projet \u00e0 identifier les liens avec l\u2019organisation formelle.<\/p>\n

Au fur et \u00e0 mesure qu\u2019un projet m\u00fbrit, l\u2019\u00e9quipe facilitatrice de l\u2019Innovation Cluster incite de plus en plus les responsables de projet \u00e0 \u00e9tablir des liens avec les \u00e9quipes de l\u2019organisation formelle pour faciliter le transfert, comme l\u2019explique l\u2019un d\u2019entre eux\u00a0:<\/p>\n

\u00ab\u00a0Au d\u00e9but, le comit\u00e9 de s\u00e9lection se fonde beaucoup sur l\u2019intuition, un peu comme dans les start-up. On regarde surtout le dynamisme et la passion de l\u2019\u00e9quipe. \u00c0 ce stade, ils peuvent partir dans toutes les directions\u2026 Ensuite, on cherche \u00e0 voir s\u2019il y a un int\u00e9r\u00eat r\u00e9el pour les Business Units, en cherchant des connexions ou des points \u00e0 am\u00e9liorer. Puis, on demande aux chefs de projet de se concentrer sur une direction pr\u00e9cise et on leur donne un peu plus de budget pour y travailler.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

L\u2019ensemble de ces nouvelles pratiques semblent favoriser le processus d\u2019innovation et participer ainsi \u00e0 la comp\u00e9titivit\u00e9 et \u00e0 la performance des organisations. En comblant le foss\u00e9 entre la dualit\u00e9 formelle et informelle et en offrant des solutions exploitables, cette \u00e9tude contribue \u00e0 l\u2019avancement de la compr\u00e9hension de la gestion de l\u2019innovation.<\/p>\n

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Le terrain de cette \u00e9tude est l\u2019Innovation Cluster<\/a> de Thales Alenia Space.<\/em>\"The<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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