{"id":3826,"date":"2022-05-04T10:31:34","date_gmt":"2022-05-04T09:31:34","guid":{"rendered":"https:\/\/cime-innovation-management-expertise.com\/?p=3826"},"modified":"2023-02-10T18:06:24","modified_gmt":"2023-02-10T17:06:24","slug":"innover-est-il-une-affaire-de-competences","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cime-innovation-management-expertise.com\/en\/innover-est-il-une-affaire-de-competences\/","title":{"rendered":"Innover est-il une affaire de comp\u00e9tences ?"},"content":{"rendered":"

Article de Romaric Servajean-Hilst, Chercheur-associ\u00e9 au Centre de Recherche en Gestion i3 de l’Ecole polytechnique, Entrepreneur @ITI institute, Professeur de strat\u00e9gie et management des achats et de l’innovation collaborative, Kedge Business School. Brieuc du Roscoat, pr\u00e9sident de l\u2019Institut de la Transformation et de l\u2019Innovation (ITI) et chercheur en psychologie, ancien membre du LATI (Universit\u00e9 Paris-Descartes), et S\u00e9bastien Bauvet, responsable de recherche chez Frateli Lab, sont co-auteurs du rapport de France Strat\u00e9gie et sont aussi co-auteurs de cet article,\u00a0<\/em>republi\u00e9 \u00e0 partir de The Conversation<\/a> sous licence Creative Commons. Lire l\u2019article original<\/a>.<\/p>\n

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La strat\u00e9gie europ\u00e9enne Europe 2020 consacre les comp\u00e9tences comme \u00e9tant le principal levier de l\u2019innovation.
\n\u00c9cole polytechnique\/Flickr<\/a>, CC BY-SA<\/a><\/span><\/figcaption><\/figure>\n

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\u00ab\u00a0La quatri\u00e8me le\u00e7on de cette pand\u00e9mie, \u00e0 mes yeux, c\u2019est que nous avons assist\u00e9 \u00e0 une extraordinaire acc\u00e9l\u00e9ration de l\u2019innovation. [\u2026] Si nous nous retrouvons hors de l\u2019innovation, on peut perdre \u00e9norm\u00e9ment.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Lorsqu\u2019il pr\u00e9sente le plan France 2030<\/a> en octobre 2021, le pr\u00e9sident de la R\u00e9publique Emmanuel Macron emploie \u00e0 67 reprises le terme \u00ab\u00a0innovation\u00a0\u00bb dont il semble faire un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 pour \u00ab\u00a0mieux comprendre, mieux vivre, mieux produire en France \u00e0 l\u2019horizon 2030\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Innover, selon la d\u00e9finition de l\u2019OCDE<\/a>, consiste \u00e0 mettre en \u0153uvre un produit ou un proc\u00e9d\u00e9 nouveau ou sensiblement am\u00e9lior\u00e9. Il peut aussi s\u2019agir d\u2019une nouvelle m\u00e9thode de commercialisation, d\u2019une nouvelle m\u00e9thode organisationnelle, ou encore d\u2019une nouvelle approche des relations ext\u00e9rieures. L\u2019id\u00e9e au fond\u00a0: passer d\u2019un \u00e9tat \u00e0 un autre.<\/p>\n

En sciences sociales, la figure de l\u2019innovateur reste souvent associ\u00e9e aux travaux classiques de Joseph Schumpeter et \u00e0 sa th\u00e9orie de l\u2019\u00e9volution \u00e9conomique<\/a>. Il est celui qui sait prendre des risques, sortir du conformisme ambiant et entra\u00eener derri\u00e8re lui. Reste qu\u2019il appara\u00eet dans ce cas comme le porteur int\u00e9gral d\u2019une transformation, ce qui rend assez peu justice aux constructions collectives et aux multiples facteurs (environnementaux, socio\u00e9conomiques et culturels) d\u00e9cisifs dans la r\u00e9alisation d\u2019un processus d\u2019innovation.<\/p>\n

La strat\u00e9gie europ\u00e9enne<\/a> Europe 2020 a ainsi consacr\u00e9 les comp\u00e9tences comme \u00e9tant le principal levier de l\u2019innovation. Ce dispositif a, par la suite, accord\u00e9 une importance consid\u00e9rable \u00e0 la formation pour l\u2019innovation<\/a>. Les caract\u00e9ristiques des comp\u00e9tences des personnes qui participent au processus peuvent nous permettre de r\u00e9fl\u00e9chir de fa\u00e7on plus large aux composantes n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9ussite de toute transformation au sein des organisations. Pourtant, elles demeurent encore peu \u00e9tudi\u00e9es.<\/p>\n

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L\u2019OCDE d\u00e9finit l\u2019innovation comme la mise en \u0153uvre d\u2019un produit ou d\u2019un proc\u00e9d\u00e9 nouveau ou sensiblement am\u00e9lior\u00e9.<\/span>
\n\u00c9cole Polytechnique\/Flickr<\/a>, CC BY-SA<\/a><\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Notre rapport<\/a> publi\u00e9 par France Strat\u00e9gie ce 3\u00a0mai 2022, fruit de six ann\u00e9es de recherches collaboratives, s\u2019est ainsi donn\u00e9 pour objectif d\u2019offrir une meilleure compr\u00e9hension des comp\u00e9tences engag\u00e9es dans les actions de transformation et d\u2019innovation afin de mieux former les hommes et les femmes qui seront nos futurs talents. Cet enjeu est majeur, car il est vecteur de croissance, de comp\u00e9titivit\u00e9 et d\u2019emploi. Il s\u2019agit en effet de mieux pr\u00e9parer la France de demain dans l\u2019\u00e9conomie de la connaissance.<\/p>\n

Paroles d\u2019innovateurs<\/h2>\n

Notre \u00e9tude n\u2019a pas cherch\u00e9 \u00e0 d\u00e9tailler les processus d\u2019innovation. Elle s\u2019est port\u00e9e principalement sur la perception des organisations et des contextes de travail et les \u00ab\u00a0soft skills\u00a0\u00bb mobilis\u00e9es par les innovateurs, c\u2019est-\u00e0-dire les comp\u00e9tences sociales, \u00e9motionnelles, ou comportementales qui ne rel\u00e8vent pas d\u2019un enseignement acad\u00e9mique ou technique. Par exemple, l\u2019empathie ou la pers\u00e9v\u00e9rance.<\/p>\n

En parall\u00e8le d\u2019un \u00e9tat des lieux de la litt\u00e9rature acad\u00e9mique en psychologie, en sciences de gestion et en sociologie, nous avons laiss\u00e9 les acteurs de l\u2019innovation mettre en mots un certain nombre d\u2019\u00e9l\u00e9ments. Nous avons pour cela men\u00e9 et analys\u00e9 126 entretiens d\u2019une heure en moyenne aupr\u00e8s de startupers et de porteurs de projets innovants dans les entreprises du SBF 120. Nous les avons interrog\u00e9s sur leur \u00ab\u00a0d\u00e9clic\u00a0\u00bb, les freins, les impasses, les sources de plaisir et de stress li\u00e9s aux projets innovants afin de mieux comprendre ce qui d\u00e9finit le parcours d\u2019un innovateur.<\/p>\n

Premier fait marquant, la plupart d\u2019entre eux refusent l\u2019\u00e9tiquette d\u2019innovateur, ou du moins prennent leur distance avec le terme, \u00e0 l\u2019image de cet intrapreneur du secteur bancaire\u00a0:<\/p>\n

\u00ab\u00a0Je pense que je suis plus opportuniste qu\u2019innovateur ou cr\u00e9atif. Je trouve que c\u2019est un mot pr\u00e9tentieux que je n\u2019ai pas \u00e0 m\u2019attribuer \u00e0 moi-m\u00eame.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Malgr\u00e9 cela, les innovateurs restent, de fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, capables de d\u00e9terminer sans h\u00e9sitation, de fa\u00e7on assez pr\u00e9cise et structur\u00e9e, les qualit\u00e9s ou comp\u00e9tences n\u00e9cessaires. Peu se limitent, de fait, au g\u00e9nie cr\u00e9atif dans les \u00e9l\u00e9ments qu\u2019ils citent. Le profil de personne innovante qu\u2019ils ont d\u00e9finie poss\u00e8de trois grandes caract\u00e9ristiques. Il est question de qualit\u00e9s dans les relations humaines, de prise de risque et enfin de recherche d\u2019une solution (cr\u00e9ative) et de sa viabilit\u00e9 (\u00e9conomique et\/ou d\u2019usage).<\/p>\n

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Pour les entrepreneurs, les relations humaines, la prise de risque et la recherche d\u2019une solution constituent les caract\u00e9ristiques des innovateurs.<\/span>
\n\u00c9cole Polytechnique\/Flickr<\/a>, CC BY-SA<\/a><\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Assez remarquablement, les soft skills apparaissent massivement dans les r\u00e9ponses. Lorsque l\u2019on demande aux enqu\u00eat\u00e9s de citer six qualit\u00e9s principales de l\u2019innovateur, pour pr\u00e8s des trois quarts des r\u00e9pondants, les r\u00e9ponses comprennent au moins une moiti\u00e9 de soft skills, qui occupent en tout 65\u00a0% des items.<\/p>\n

De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, les termes employ\u00e9s par les innovateurs pour d\u00e9crire les comp\u00e9tences ou les qualit\u00e9s d\u2019une personne innovante sont fortement emprunt\u00e9s au sens commun. Curiosit\u00e9, audace, rigoureux, souple, risques, etc. repr\u00e9sentent ainsi plus de 90\u00a0% des termes employ\u00e9s. Il en vient beaucoup moins du vocabulaire professionnel du management, de la communication et\/ou des entreprises. Storytelling, incr\u00e9menter, disruptif, pivoter, flexible, etc. repr\u00e9sentent moins de 9\u00a0% des termes employ\u00e9s.<\/p>\n

Parcours et ruptures avec le commun<\/h2>\n

Les \u00e9l\u00e9ments biographiques livr\u00e9s au cours des entretiens nous ont \u00e9galement permis de confirmer les enseignements de recherches r\u00e9centes<\/a>\u00a0: les origines sociales et les trajectoires individuelles ne sont pas neutres en ce qui concerne les capacit\u00e9s d\u2019innovations. Les innovateurs se caract\u00e9risent tout d\u2019abord par un parcours scolaire d\u2019excellence qui leur apporte une certaine s\u00e9curit\u00e9\u00a0: il y a moins de risque \u00e0 tenter quelque chose lorsque son dipl\u00f4me garantit un bon emploi.<\/p>\n

Les personnes interview\u00e9es mentionnent \u00e9galement fr\u00e9quemment la pr\u00e9sence, en particulier dans leur jeune \u00e2ge, d\u2019une pratique artistique et\/ou sportive significative. Outre le capital culturel que ces activit\u00e9s permettent d\u2019engranger, elles d\u00e9veloppent \u00e9galement un attachement \u00e0 l\u2019importance du \u00ab\u00a0r\u00e9sultat\u00a0\u00bb. Lorsque l\u2019on pratique un instrument par exemple, c\u2019est un rendu final de qualit\u00e9 que l\u2019on vise.<\/p>\n

\u00c0 entendre les innovateurs revenir sur leurs trajectoires, nous nous sommes rendu compte de leur importante capacit\u00e9 de retours sur eux-m\u00eames, de r\u00e9flexivit\u00e9, et ce m\u00eame s\u2019ils ne la citent pratiquement jamais comme une des qualit\u00e9s de l\u2019innovateur. Ils indiquent souvent des \u00e9l\u00e9ments significatifs dans leur parcours qui peuvent contribuer \u00e0 expliquer des aspirations, des engagements ou des bifurcations. Et s\u2019il est possible pour tout individu de s\u00e9lectionner dans son parcours des \u00e9l\u00e9ments significatifs expliquant ses choix, les innovateurs se distinguent en assortissant ces \u00e9l\u00e9ments d\u2019une rupture avec le commun.<\/p>\n

Sept comp\u00e9tences transversales<\/h2>\n

Forts de ces paroles d\u2019entrepreneurs, nous avons par la suite adopt\u00e9 une approche quantitative visant \u00e0 faire appara\u00eetre des corr\u00e9lations entre soft skills et innovation. Diff\u00e9rents profils d\u2019innovateurs et d\u2019environnements de travail ont pu alors \u00e9merger.<\/p>\n

La cartographie des corr\u00e9lations entre les diff\u00e9rents indicateurs fait appara\u00eetre sept comp\u00e9tences transversales pivots pour innover\u00a0: communication, collaboration, pens\u00e9e rationnelle, extraversion, pers\u00e9v\u00e9rance, ouverture et empathie cognitive<\/p>\n

Une analyse typologique a aussi permis d\u2019identifier des environnements de travail, des styles relationnels, des styles cognitifs, conatifs et socio-\u00e9motionnels, selon qu\u2019ils s\u2019av\u00e8rent favorables \u00e0 l\u2019innovation ou non. Pour chaque type identifi\u00e9, nous avons ainsi pu aboutir \u00e0 des recommandations diff\u00e9renci\u00e9es.<\/p>\n

De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, le rapport invite \u00e0 une meilleure prise en compte des soft skills dans les organisations priv\u00e9es comme publiques afin de les accompagner dans leurs transformations et dans leur capacit\u00e9 \u00e0 innover. L\u2019analyse a montr\u00e9 combien les capacit\u00e9s d\u2019un individu comme d\u2019un collectif \u00e0 r\u00e9agir dans des contextes de transformation s\u2019appuient sur un nombre de facteurs vari\u00e9s qui s\u2019influencent mutuellement. Ces facteurs jouent \u00e0 trois niveaux\u00a0: un niveau organisationnel (les qualit\u00e9s de l\u2019environnement de travail), un niveau collectif (la capacit\u00e9 de chacun \u00e0 travailler avec les autres) et un niveau individuel (les capacit\u00e9s cognitives, conatives et socio-\u00e9motionnelles).<\/p>\n

Nous proposons ainsi une r\u00e9flexion vers une \u00e9volution de la formation et des processus d\u2019int\u00e9gration collective de parcours multiples et de profils vari\u00e9s en termes de culture, d\u2019exp\u00e9riences et de sensibilit\u00e9s. Nous plaidons aussi pour le d\u00e9veloppement d\u2019analyses permettant d\u2019appr\u00e9cier les comp\u00e9tences collectives et environnementales et les caract\u00e9ristiques de l\u2019organisation. Il s\u2019agit de conduire celle-ci \u00e0 d\u00e9velopper un contexte de travail permettant le d\u00e9veloppement des soft skills afin d\u2019impulser et d\u2019accompagner les projets de transformation et d\u2019innovation.<\/p>\n

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