{"id":3639,"date":"2022-01-05T17:26:21","date_gmt":"2022-01-05T16:26:21","guid":{"rendered":"https:\/\/cime-innovation-management-expertise.com\/?p=3639"},"modified":"2022-01-17T20:26:59","modified_gmt":"2022-01-17T19:26:59","slug":"teletravail-le-covid-a-accelere-la-mise-en-place-de-formules-a-la-carte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cime-innovation-management-expertise.com\/en\/teletravail-le-covid-a-accelere-la-mise-en-place-de-formules-a-la-carte\/","title":{"rendered":"T\u00e9l\u00e9travail : le Covid a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la mise en place de formules “\u00e0 la carte”"},"content":{"rendered":"

Article de Janique Souli\u00e9,\u00a0Ma\u00eetre de conf\u00e9rences en GRH – Laboratoire ClerMa, Universit\u00e9 Clermont Auvergne\u00a0et de Pierre Mathieu,\u00a0Directeur de l’Institut Lettres, Langues, Sciences Humaines et Sociales, Universit\u00e9 Clermont Auvergne. Cet article est republi\u00e9 \u00e0 partir de The C<\/a>onversation<\/a> sous licence Creative Commons. Lire l\u2019article original<\/a>.<\/em><\/p>\n

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Cons\u00e9quences cumul\u00e9es de l\u2019\u00e9volution du cadre r\u00e9glementaire et de la crise sanitaire, le nombre d\u2019accords et de chartes d\u2019entreprises relatifs au t\u00e9l\u00e9travail conna\u00eet une croissance exponentielle ces derni\u00e8res ann\u00e9es. S\u2019il est difficile d\u2019\u00e9valuer pr\u00e9cis\u00e9ment le nombre de chartes, pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es \u00e0 un accord par les PME\/TPE<\/a>, ce sont d\u00e9sormais plus de 7\u00a0000 accords t\u00e9l\u00e9travail (ou avenants \u00e0 des accords existants) qui ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9s sur le site de L\u00e9gifrance<\/a>, dont pr\u00e8s de 3500 seulement en 2021, soit deux fois plus qu\u2019en 2020.<\/p>\n

Au-del\u00e0 de leur nombre, c\u2019est le contenu des accords augurant le t\u00e9l\u00e9travail volontaire \u00ab\u00a0post-Covid\u00a0\u00bb qui a fortement \u00e9volu\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es. S\u2019ils proposent le plus souvent du t\u00e9l\u00e9travail partiel<\/a>, reposant sur une organisation du travail en mode hybride, d\u00e9finie par l\u2019Association nationale des directeurs des ressources humaines (ANDRH) comme \u00ab\u00a0un savant m\u00e9lange<\/a> de travail \u00e0 distance et de pr\u00e9sentiel\u00a0\u00bb, et limitent majoritairement \u00e0 2 ou 3\u00a0jours par semaine le recours au t\u00e9l\u00e9travail, les derniers accords offrent d\u00e9sormais des possibilit\u00e9s de choix \u00e9tendues \u00e0 leurs salari\u00e9s. Le terme de \u00ab\u00a0t\u00e9l\u00e9travail \u00e0 la carte\u00a0\u00bb fait m\u00eame son apparition dans quelques accords, par exemple chez l\u2019industriel de la chimie Lubrizol France<\/a>.<\/p>\n

Assouplissement des r\u00e8gles<\/h2>\n

Chez le fabricant de pneumatiques Michelin, le t\u00e9l\u00e9travail a pour la premi\u00e8re fois \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 la politique de ressources humaines en 2009 avec la signature d\u2019un premier accord d\u2019entreprise. Au-del\u00e0 des conditions d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9, la pr\u00e9occupation majeure des premiers accords t\u00e9l\u00e9travail concernait alors le cadrage des jours et des lieux autoris\u00e9s. C\u2019est ainsi que, chez Michelin, les deux premiers accords sign\u00e9s entre 2009 et 2013 limitaient le t\u00e9l\u00e9travail \u00e0 du t\u00e9l\u00e9travail r\u00e9gulier, r\u00e9alis\u00e9 exclusivement au domicile du salari\u00e9 et au maximum 2\u00a0jours par semaine d\u00e9finis \u00e0 l\u2019avance dans un avenant au contrat de travail, et sous r\u00e9serve de l\u2019accord du manager.<\/p>\n

Le troisi\u00e8me accord introduit un premier assouplissement. Sign\u00e9 en 2014, il organise le t\u00e9l\u00e9travail sur une base mensuelle et non plus hebdomadaire. Le nombre de jours t\u00e9l\u00e9travaill\u00e9s doit alors \u00eatre compris entre 2 et 10 par mois, d\u00e9finis d\u2019un commun accord avec le responsable hi\u00e9rarchique comme des jours de t\u00e9l\u00e9travail \u00ab\u00a0de pr\u00e9f\u00e9rence\u00a0\u00bb pouvant \u00eatre modifi\u00e9s en fonction des besoins du service. L\u2019accord de 2017 rajoute \u00e0 son tour la possibilit\u00e9 de recourir au t\u00e9l\u00e9travail occasionnel pour r\u00e9pondre \u00e0 un besoin particulier et temporaire. Mis en place sans avenant, ce t\u00e9l\u00e9travail ponctuel requiert un simple accord \u00e9crit du manager.<\/p>\n

Afin de faire un bilan sur ces dix premi\u00e8res ann\u00e9es de mise en \u0153uvre du t\u00e9l\u00e9travail et en vue de la n\u00e9gociation en 2021 d\u2019un nouvel accord, le cinqui\u00e8me, avec les partenaires sociaux, le groupe Michelin nous a confi\u00e9 en 2019-2020 la r\u00e9alisation d\u2019une enqu\u00eate qui nous a permis de recueillir les perceptions de 1250 collaborateurs du groupe. Concernant le contenu de l\u2019accord de 2017 en vigueur au moment de notre enqu\u00eate, les r\u00e9sultats de notre \u00e9tude<\/a> faisaient appara\u00eetre un souhait de davantage de flexibilit\u00e9 vis-\u00e0-vis du t\u00e9l\u00e9travail r\u00e9gulier et, inversement, un manque d\u2019information et d\u2019encadrement du t\u00e9l\u00e9travail occasionnel, notamment concernant la proc\u00e9dure de demande et d\u2019acceptation. Notre \u00e9tude a \u00e9galement permis de tirer quelques enseignements de la p\u00e9riode de t\u00e9l\u00e9travail g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9<\/a> pendant le confinement afin de proposer les bases d\u2019un \u00ab\u00a0t\u00e9l\u00e9travail post-pand\u00e9mie\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Ce cinqui\u00e8me accord Michelin, sign\u00e9 le 2\u00a0d\u00e9cembre dernier, assouplit encore les r\u00e8gles de recours au t\u00e9l\u00e9travail. Notamment, il peut d\u00e9sormais \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 dans tous lieux en France m\u00e9tropolitaine compatibles avec le t\u00e9l\u00e9travail, et l\u2019accord de principe du manager n\u2019est plus n\u00e9cessaire pour l\u2019acc\u00e8s au t\u00e9l\u00e9travail r\u00e9gulier pour les salari\u00e9s remplissant les crit\u00e8res d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9. Mais surtout, il propose d\u00e9sormais 3 formules de t\u00e9l\u00e9travail\u00a0:<\/p>\n