{"id":2668,"date":"2020-06-02T11:09:53","date_gmt":"2020-06-02T10:09:53","guid":{"rendered":"https:\/\/cime-innovation-management-expertise.com\/?p=2668"},"modified":"2021-09-20T12:18:51","modified_gmt":"2021-09-20T11:18:51","slug":"le-bureau-a-encore-de-beaux-jours-devant-lui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cime-innovation-management-expertise.com\/en\/le-bureau-a-encore-de-beaux-jours-devant-lui\/","title":{"rendered":"Le bureau a\u00a0encore de\u00a0beaux jours devant lui\u2026"},"content":{"rendered":"

Article de Ingrid Nappi, Professeur, titulaire de la Chaire \u00ab\u00a0Immobilier & D\u00e9veloppement Durable \u00bb et de la Chaire \u00ab\u00a0Workplace Management \u00bb, ESSEC ; Gis\u00e8le de Campos Ribeiro, Ing\u00e9nieure de recherche, la Chaire \u00ab Workplace Management \u00bb, ESSEC et Hajar Eddial, Chercheuse postdoctorale \u00e0 la Chaire \u00ab\u00a0Workplace Management \u00bb, ESSEC.\u00a0<\/strong>\u00a0Lire l\u2019article original<\/a>\u00a0sur le site de The Conversation<\/strong><\/p>\n

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74 % des r\u00e9pondants souhaitent retourner sur le lieu de travail pour des raisons telles que la socialisation avec les coll\u00e8gues ou la n\u00e9cessit\u00e9 de s\u00e9parer vie priv\u00e9e et vie professionnelle.
\nMonkey Business Images \/ Shutterstock<\/a><\/span><\/figcaption><\/figure>\n

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Si les lieux de travail sont d\u00e9sormais pens\u00e9s afin de s\u2019adapter aux besoins des occupants, avec une notion de bien-\u00eatre<\/a> essentielle, les nouveaux besoins post-confinement vont incontestablement modifier la valeur d\u2019usage du bureau des ann\u00e9es\u00a02020.<\/p>\n

Au-del\u00e0 de la n\u00e9cessit\u00e9 de retrouver en partie certains usages, une nouvelle r\u00e9volution de bureau est sans doute en train de se pr\u00e9parer. C\u2019est bien ce que nous r\u00e9v\u00e8le la nouvelle enqu\u00eate<\/a> de la Chaire Workplace Management<\/a> de ESSEC Business School, r\u00e9alis\u00e9e en ligne aupr\u00e8s de plus de 800\u00a0employ\u00e9s de bureau.<\/p>\n

Elle permet d\u2019appr\u00e9hender les besoins post-confinement des employ\u00e9s de bureau, et en particulier leur perception de leur espace de travail et leur nouvelle fa\u00e7on d\u2019occuper l\u2019espace tertiaire de bureau. Sans surprise, la crise sanitaire et le confinement ont fait \u00e9voluer les besoins des employ\u00e9s de bureau.<\/p>\n

Ainsi, 53\u00a0% d\u2019entre eux affirment que leurs besoins professionnels post-confinement ont chang\u00e9, avec notamment la n\u00e9cessit\u00e9 de prendre en compte plus d\u2019hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9 dans l\u2019espace de travail (32\u00a0%), le besoin de revoir le temps consacr\u00e9 au t\u00e9l\u00e9travail par l\u2019entreprise (27\u00a0%) et le besoin de plus d\u2019autonomie (18\u00a0%).<\/p>\n

T\u00e9l\u00e9travailler, oui, mais \u00e0 temps partiel<\/h2>\n

En France, lors de la p\u00e9riode de confinement un actif sur cinq \u00e9tait en t\u00e9l\u00e9travail \u00e0 temps plein. Cette exp\u00e9rience semble \u00eatre bien appr\u00e9ci\u00e9e par l\u2019ensemble des r\u00e9pondants de notre enqu\u00eate, car ils sont 69\u00a0% \u00e0 affirmer qu\u2019ils aimeraient continuer \u00e0 faire du t\u00e9l\u00e9travail post-confinement.<\/p>\n

Certaines entreprises, motiv\u00e9es par la ma\u00eetrise des co\u00fbts immobiliers mais \u00e9galement dans le but de respecter des normes gouvernementales \u00e9tablies dans le protocole national de d\u00e9confinement<\/a> pour les entreprises \u2013 notamment la r\u00e8gle de 4\u00a0m\u00e8tres carr\u00e9s par employ\u00e9 afin de garantir une distance minimale d\u2019un m\u00e8tre autour d\u2019une personne dans toutes les directions \u2013 pourraient \u00eatre tent\u00e9es par la p\u00e9rennisation du t\u00e9l\u00e9travail \u00e0 temps plein.<\/p>\n

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Cependant, ce souhait de t\u00e9l\u00e9travail \u00e0 plein temps n\u2019est pas partag\u00e9 par les employ\u00e9s de bureau qui ont r\u00e9pondu \u00e0 notre enqu\u00eate. En effet, post-confinement, ils sont seulement 12\u00a0% \u00e0 vouloir faire du t\u00e9l\u00e9travail \u00e0 temps plein, et cela varie selon la cat\u00e9gorie professionnelle. Ainsi, les cadres sont 86\u00a0% \u00e0 vouloir continuer \u00e0 faire du t\u00e9l\u00e9travail, cependant seulement 5\u00a0% d\u2019entre eux aimeraient le faire tous les jours ouvrables. Les employ\u00e9s sont, quant \u00e0 eux, 57\u00a0% \u00e0 vouloir continuer \u00e0 faire du t\u00e9l\u00e9travail, et 21\u00a0% d\u2019entre eux aimeraient le faire \u00e0 plein temps.<\/p>\n

Cependant, les entreprises attir\u00e9es par l\u2019id\u00e9e de g\u00e9n\u00e9raliser le t\u00e9l\u00e9travail \u00e0 plein temps doivent aussi prendre en compte l\u2019impact positif de l\u2019espace de travail sur la cr\u00e9ativit\u00e9 et la productivit\u00e9 des employ\u00e9s.<\/p>\n

Plusieurs \u00e9tudes<\/a> ont montr\u00e9 que le nombre de personnes qu\u2019un employ\u00e9 croise pendant sa journ\u00e9e de travail au bureau (ou ses interactions face \u00e0 face) est positivement corr\u00e9l\u00e9 \u00e0 des mesures de productivit\u00e9 et de satisfaction au travail.<\/p>\n

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\n\u00c0 lire aussi :
\nLe bureau, un espace pas comme les autres<\/a>
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Aussi, les r\u00e9pondants ont exprim\u00e9 un certain nombre d\u2019attentes en ce qui concerne la poursuite du t\u00e9l\u00e9travail dans la p\u00e9riode de post-confinement. Ils ont exprim\u00e9 le besoin de bien d\u00e9limiter leur vie personnelle et leur vie professionnelle, ils veulent pouvoir disposer d\u2019outils informatiques plus performants pour le travail \u00e0 distance. Enfin, ils souhaitent avoir plus d\u2019autonomie dans l\u2019ex\u00e9cution de leurs activit\u00e9s.<\/p>\n

Un espace de travail \u00e0 soi<\/h2>\n

Si les trois quarts (74\u00a0%) des r\u00e9pondants de notre enqu\u00eate confirment souhaiter retourner au bureau pour des raisons diverses li\u00e9es \u00e0 la socialisation avec les coll\u00e8gues, au besoin de sortir de chez eux, \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 de s\u00e9parer vie priv\u00e9e et vie professionnelle, ils sont n\u00e9anmoins pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (47\u00a0%) \u00e0 penser que l\u2019espace de travail qu\u2019ils avaient avant la crise sanitaire du Covid-19 n\u2019est plus du tout adapt\u00e9 \u00e0 leurs nouveaux besoins post-confinement.<\/p>\n

En ce qui concerne l\u2019espace physique, les principales raisons all\u00e9gu\u00e9es par les r\u00e9pondants sont notamment la forte densit\u00e9 des personnes et la difficult\u00e9 d\u2019adapter leurs espaces de travail aux r\u00e8gles d\u2019hygi\u00e8ne et aux distances de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

Le type d\u2019espace de bureau influence consid\u00e9rablement cette perception. En effet, les employ\u00e9s occupant avant le confinement des espaces ouverts de bureaux (en flex office, voire \u00e9galement en coworking) sont \u00e0 plus de 58\u00a0% convaincus que ces espaces de travail ne correspondent plus \u00e0 leurs nouveaux besoins post-confinement.<\/p>\n

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Extrait de l\u2019\u00e9tude \u00ab\u00a0Mon bureau post-confinement\u00a0\u00bb de la Chaire \u00ab\u00a0Workplace management\u00a0\u00bb de l\u2019ESSEC Busines School (mai 2020)<\/a><\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Aujourd\u2019hui, la plupart d\u2019entre eux manifeste une pr\u00e9f\u00e9rence pour des espaces de travail avec des postes de travail attribu\u00e9s tels que l\u2019open space, le bureau partag\u00e9 et le bureau individuel.<\/p>\n

C\u2019est en particulier le cas des utilisateurs du flex office qui, post-confinement, sont 61\u00a0% \u00e0 pr\u00e9f\u00e9rer des espaces de travail avec postes de travail attribu\u00e9s, ou des occupants des espaces de coworking, qui choisiraient de pr\u00e9f\u00e9rence \u00e0 43\u00a0% des espaces partag\u00e9s ou individuels.<\/p>\n

Ainsi, pour un tiers des r\u00e9pondants, le bureau post-confinement id\u00e9al est incontestablement le bureau individuel. Le t\u00e9l\u00e9travail vient en seconde position avec 25\u00a0% de pr\u00e9f\u00e9rences. L\u2019open space avec poste de travail attribu\u00e9 reste une option retenue et arrive en troisi\u00e8me position avec 17\u00a0% des pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n

Autre \u00e9l\u00e9ment \u00e0 noter dans notre enqu\u00eate, les r\u00e9pondants ne sont qu\u2019une minorit\u00e9 \u00e0 consid\u00e9rer le flex office (6\u00a0%) et le coworking (3\u00a0%) comme l\u2019espace de travail id\u00e9al post-confinement.<\/p>\n

Quelques disparit\u00e9s<\/h2>\n

Ainsi avec la crise sanitaire, la notion m\u00eame de partage d\u2019un poste de travail par plusieurs salari\u00e9s est remise en question. En effet, 71\u00a0% des r\u00e9pondants n\u2019y sont pas favorables. C\u2019est en particulier le cas pour ceux qui n\u2019y sont pas habitu\u00e9s et disposent d\u2019un poste de travail attribu\u00e9 (tels que les usagers d\u2019open space avec 78\u00a0%). Ils seraient toutefois pr\u00eats \u00e0 l\u2019accepter pour un horaire de travail plus flexible (46\u00a0%) ou un bureau plus proche du domicile (33\u00a0%).<\/p>\n

Au contraire, ceux qui sont habitu\u00e9s au partage d\u2019un m\u00eame poste de travail dans des espaces de flex office ou de coworking, sont moins r\u00e9ticents\u00a0: ceux qui avant le confinement travaillaient en flex office sont favorables au bureau partag\u00e9 \u00e0 51\u00a0% et ceux qui travaillaient dans des espaces de coworking le sont \u00e0 33\u00a0%.<\/p>\n

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Extrait de l\u2019\u00e9tude \u00ab\u00a0Mon bureau post-confinement\u00a0\u00bb de la Chaire \u00ab\u00a0Workplace management\u00a0\u00bb de l\u2019ESSEC Business School (mai 2020)<\/a><\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Contrairement aux id\u00e9es re\u00e7ues et largement v\u00e9hicul\u00e9es, il n\u2019y a aucun effet g\u00e9n\u00e9rationnel sur le choix du bureau id\u00e9al. Nos r\u00e9sultats montrent qu\u2019il n\u2019y a pas d\u2019association significative entre la g\u00e9n\u00e9ration \u00e0 laquelle appartient le r\u00e9pondant et le type d\u2019espace de travail id\u00e9al post-confinement.<\/p>\n

En revanche, il existe une association statistique significative entre le genre du r\u00e9pondant et son choix de l\u2019espace de travail id\u00e9al post-confinement. Les femmes ont une pr\u00e9f\u00e9rence plus marqu\u00e9e que les hommes pour le t\u00e9l\u00e9travail et les hommes une pr\u00e9f\u00e9rence sup\u00e9rieure pour les espaces en flex office et le bureau partag\u00e9.<\/p>\n

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Espace de coworking g\u00e9r\u00e9 par l\u2019entreprise WeWork pr\u00e9sente dans le monde entier (ici, \u00e0 New York).<\/span>
\nNYCStock\/Shutterstock<\/a><\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Incontestablement, l\u2019immeuble de bureaux des ann\u00e9es\u00a02020\u00a0sera autre, privil\u00e9giant certainement des postes de travail peu ou moins partag\u00e9s, r\u00e9pondant aux nouveaux besoins des collaborateurs, plus souvent en t\u00e9l\u00e9travail quand ils le pourront. Dire que le flex office et le coworking seront d\u00e9pass\u00e9s est pour le moment encore trop h\u00e2tif. Dire qu\u2019ils seront repens\u00e9s semble d\u00e8s aujourd\u2019hui une \u00e9vidence.\"The<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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