\u00ab\u00a018h10. En retard, je m\u2019assois sur l\u2019une des rares chaises encore libres, au premier rang. Devant moi, quatre musiciens jouent un morceau que j\u2019\u00e9coute d\u2019une oreille distraite. Je relis le carton d\u2019invitation\u00a0: \u201cOsez l\u2019\u00e9motion en management\u00a0!\u201d. Dirigeant d\u2019une petite entreprise de services, je suis toujours \u00e0 la recherche de sources de r\u00e9flexion originales. Malgr\u00e9 mon emploi du temps charg\u00e9, j\u2019ai suivi les conseils d\u2019un ami qui m\u2019a recommand\u00e9 d\u2019assister \u00e0 cette pr\u00e9sentation. Mais une n\u00e9gociation difficile avec un client, un dossier \u00e0 boucler pour demain et 30\u00a0minutes de bouchon rendent mon cerveau peu perm\u00e9able \u00e0 l\u2019\u00e9coute de la musique. Juste au moment o\u00f9 je commence \u00e0 \u00e9vacuer mes pens\u00e9es du jour, le concert se termine\u00a0!<\/p>\n
Le violoniste prend la parole. Il explique que le quatuor est un ensemble musical exigeant qui vise l\u2019harmonie parfaite<\/strong>. Il nous propose ensuite d\u2019entrer dans le monde tr\u00e8s secret des r\u00e9p\u00e9titions et de jouer le r\u00f4le du formateur. La simulation est captivante. Les musiciens jouent plusieurs fois le m\u00eame extrait mettant chaque fois en \u00e9vidence un d\u00e9faut. La prestation du quatuor devient ennuyeuse, voire cacophonique. Je n\u2019y connais rien en musique, pourtant, il est frappant de voir combien la somme des jeux individuels ne donne pas naturellement un son collectif harmonieux. Nos clients identifient-ils avec la m\u00eame acuit\u00e9 nos dissonances internes\u00a0? Progressivement, le quatuor nous montre ce qu\u2019il faut mettre en place pour jouer correctement\u00a0: \u00e9coute, empathie, partage des r\u00f4les, responsabilisation de chacun, soutien collectif, etc. Tous les ingr\u00e9dients n\u00e9cessaires \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019une \u00e9quipe sont \u00e9voqu\u00e9s. Je ne suis pas musicien, mais il est incroyable de constater la diff\u00e9rence de qualit\u00e9 sonore, quand tout ou partie de ces ingr\u00e9dients sont d\u00e9velopp\u00e9s. \u201cSommes-nous arriv\u00e9s \u00e0 la perfection\u00a0?\u201d demande alors le premier violon. Le public h\u00e9site. \u201cPas encore\u201d, dit-elle, si nous sommes maintenant techniquement bons, il nous manque l\u2019\u00e9motion, ce suppl\u00e9ment d\u2019\u00e2me qu\u2019on puise au fond de soi-m\u00eame et qui fait la diff\u00e9rence. Le m\u00eame morceau est \u00e0 nouveau jou\u00e9 par le quatuor et cette fois, le r\u00e9sultat est incroyable\u00a0! J\u2019ai l\u2019impression de toucher la substance de la musique. Au fond, le stade ultime du travail d\u2019\u00e9quipe n\u2019est-il pas le retour vers l\u2019individu\u00a0?<\/p>\nJe suis en pleine introspection quand, pour aborder le th\u00e8me du leadership, le quatuor demande un volontaire pour tenir le r\u00f4le du chef d\u2019orchestre.<\/strong> Apr\u00e8s maintes h\u00e9sitations, quelqu\u2019un se l\u00e8ve et entame des mouvements d\u00e9sordonn\u00e9s de chef d\u2019orchestre. C\u2019est incroyable de voir comme le quatuor s\u2019adapte et suit les mouvements. \u201cC\u2019est comme piloter une Formule 1\u201d, dit l\u2019un des volontaires. Pour un autre\u00a0: \u201cOn conduit autant le quatuor qu\u2019il nous conduit\u201d. Le leader et ses troupes entra\u00een\u00e9s dans la m\u00eame dynamique, chacun apportant \u00e0 l\u2019autre\u2026 voil\u00e0 une belle m\u00e9taphore pour l\u2019entreprise\u00a0! Je suis surpris par la diversit\u00e9 des styles. Certains se mettent en retrait, d\u2019autres au c\u0153ur du quatuor, tr\u00e8s directs ou plus souples\u2026 \u201cPourquoi vouloir copier un mod\u00e8le qui n\u2019est pas le sien\u00a0?\u201d, s\u2019interrogent les musiciens, \u201ccet exercice, dans une situation o\u00f9 vous ne ma\u00eetrisez pas le contenu, permet de revenir \u00e0 vos savoir-faire personnels, \u00e0 la qualit\u00e9 de votre pr\u00e9sence relationnelle, \u00e0 la confiance que nous devons \u00e9tablir entre nous\u201d. Et moi, dans mon entreprise, ne devrais-je pas l\u00e2cher prise parfois, sans intervenir syst\u00e9matiquement ou imposer une m\u00e9thode\u00a0? Passer de \u201cl\u2019homme-orchestre\u201d au \u201cchef d\u2019orchestre\u201d\u00a0?<\/p>\nL\u2019orchestre termine par un miniconcert d\u2019une dizaine de minutes. Je n\u2019ai jamais \u00e9cout\u00e9 avec autant d\u2019intensit\u00e9 un moment de musique. Au-del\u00e0 des musiciens, je voyais mes collaborateurs, se passant avec fluidit\u00e9 les informations, les d\u00e9cisions et les actions en totale harmonie.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n
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